ENTREGA

Dónde y cuándo

Las entregas se realizan de lunes a viernes. No se realizan entregas en los fines de semana ni durante días festivos (ya sean locales, de la comunidad autónoma o nacionales). Los pedidos sólo se pueden entregar en residencias privadas urbanas o en oficinas o locales.

Para facilitar las entregas, se pide a los clientes que utilicen sus direcciones de trabajo u otras direcciones donde haya alguien que pueda recibir la mercancía.

Plazo de entrega

Los pedidos normalmente se entregan entre 2 y 5 días laborables. Por regla general se cumple con el plazo de entrega y, aunque Pet Snack Company, S.L. no puede garantizar la puntualidad (pues el servicio de entrega lo realiza una empresa de mensajería contratada con este fin), todos los pedidos se entregan en un período de 30 días tras la fecha de confirmación de recepción del pedido, como máximo.

Verificación a la recepción

El Cliente debe verificar el estado de la mercancía al recibirla. Si el embalaje está dañado, el Cliente no debe aceptar la entrega. Pet Snack Company, S.L. informa de que la entrega se debe verificar en un período de tiempo razonable tras su recepción. En caso de que no se haya recibido ninguna comunicación de rechazo de los productos a los 7 días naturales de la entrega, Pet Snack Company, S.L. considerará que el cliente ha aceptado la misma. Esto no afecta los derechos que la legislación vigente otorga al cliente en materia de garantías.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se aplican a cada pedido. Bajo ningún concepto se enviarán pedidos a zonas situadas fuera de España peninsular. No se realizan envíos a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.

La tarifa de entrega es de 5 €. El envío será gratuito para compras superiores a 20€ (importe total de la compra con IVA).